CUSTOMER SERVICE

這幾天都受了很多閒氣, 都在想我上班到底為了什麼?
年資多我就要受你的氣嗎? 你好像比我高級我要受你的氣嗎?

Who am I, who are you?

真不知道你們為了什麼還要做一份這樣的工作, 如果是這麼不滿, 這麼需要發難, 怎不找一個更合適的地方或朋友呢! 我是有需要給你們拿來出氣的嗎? 我是一個壓力球嗎? 是給所有人拿來抒發一下的嗎? 真想不透!

這些就是我今天的感覺, 在下班時真想找個地方發洩一下, 剛巧家中接到一些公司的電話, 要求我們盡快繳費, 可惜我們是從來都沒有用這家公司的, 所以媽媽找我去跟這家公司理論, 本想我可以發洩了, 因為以我個人的經驗他們多是不能給我一個合適的解決方法.

但這家公司的customer service裏的其中一位人員, 她做到了, 她完全明白了我的需要還幫我解決了暫時的問題, 最初她可能是糟糕的一個, 因為她已經是第三個接我電話的人了, 之前的都在推搪不敢承擔, 只把我推給別的熱線, 如果她還是這樣對我的話, 那她可不幸了, 我會盡情把我的不快一次性地爆發出來, 但她可沒有這樣做, 她耐心的聽我訴說情況, 還一一幫我去解決.

這真是不可多得呢! 我真想問還有多少個customer service 會做到跟她一樣呢, 可以慢慢了解客戶的需要, 幫他們解決不必要的麻煩呢!

我真的在這多謝她一下, 她幫了我解決這一個麻煩.

但......吼! 我自己的不滿不知要到何時才能解決啦!!!!!!!!